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  • 一份外卖却要收多份打包费?网友直吐槽,商家

    发布时间: 2021-09-09 11:01首页:房产新闻 > 头条热点 > 社会新闻 > 阅读()

      一份外卖却要收多份打包费

      网友直吐槽,商家也无奈

      前段时间,“外卖2个馒头收2次打包费”的话题冲上了热搜,引来不少消费者的关注,网友感叹道,真搞不明白商家到底是在卖餐品还是在卖包装!齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现,在德州类似的问题同样普遍,市民对此也表达了不满,不少商家表示,外卖平台抽成高,多次收取包装费也是无奈之举。

      齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马雪平

      用户:部分商家的外卖包装费竟按种类收钱

      “7样小菜在店里吃都是免费的,而点外卖却要收1.8元的打包费,更令人不解的是,小菜是和点的米粉放在一起的,这合理吗?”市民马先生提出了疑问。

      市民刘先生也遇到了类似的问题,“我点了一份面条,加了丸子、鸡蛋等4样配料,要收6.98元的打包费。”刘先生说,配料明明和面放在一起,为啥还要另收打包费。刘先生本还要加辣椒油和醋,但这两样需要收取1.8元的打包费,只得放弃。

      9月1日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就外卖打包费问题,随机采访了几位市民。“之前外卖点烧烤,送来后明明都放在一个大袋子里,包装费却按种类收钱,几乎每样肉菜都有打包费,我点了5样就5元打包费,而自己去店里打包,却不收取包装费。”市民王先生说。

      市民刘女士则对该现象表示理解,她认为,增加包装费是商家盈利的一种手段,毕竟商家也要有收益,相互理解吧。

      一位美团骑手表示,自己清楚平台上会对店家有抽成,平台上价格与包装费都较贵,所以自己选择在上班前去店内堂食。“但无论平台抽成多少,店家的包装费多少,恶劣天气较贵的配送费等,都与我们的工资无关,无论什么情况我每送一单都是5块钱。”

      随后,记者选了三八路银座附近一家的麻辣烫,打开美团线上平台,一份套餐为23.5元,加汤底1.99元、包装费4元、配送费1元,共29.98元。

      而在饿了么平台上,同样的套餐为25.5元(会员价为23.5元),加汤底1.99元,包装费2.99元,配送费为0元,共30.48元。最终价格相差甚微,但美团上的包装费设置的较高。同样的很多商家点餐都需要打包费,在美团上普通餐饮的单个打包费在0.5—2元不等,用户点餐很少有不需要打包费的外卖。

      商家:平台抽成高,设置包装费也是无奈之举

      虽然“出了名”的包装费遭到了消费者的吐槽,但商家也表达了自己的难处。

      记者了解到,外卖平台对商家的外卖订单抽成比例较高,不少商家选择用减少分量、提高价格或设置较多的包装费来保证自己的利润。

      “前两年,通过美团业务员的推销,我们才加入的外卖,没想到一单抽成大约在22%左右。”位于东地大街的一家早餐店老板姜先生说,加入美团外卖只是想多一个销售渠道,但美团平台上月销量只有不到500单,店内生意仍是主要业务,店内忙起来不一定能顾上美团的订单。

      齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在店里看到,一份标准量早餐为4.5元,豆浆为2.5元,在店内打包带走为7元。而在美团上,一份标准量早餐为9.99元,豆浆为5.99元,早餐每份打包费为1元,豆浆不另外收打包费,配送费为0元,一份外卖为16.98元,比店内购买贵了近10元。

      “平台上的条条框框我们并不清楚,所有活动、价格都是美团业务人员帮忙设置的,我们要求平台除去抽成,保证利润就行。”姜先生告诉记者,打包费是自己店设置的。

      “我家加入美团外卖三年多了,平台抽成为23%,比如这一单顾客实际支付21.7元,我实际收入只有11.06元,比例几乎是对半。”一家米粉店的老板庞先生表示,小分量订单自己利润非常低,大分量的订单所得利润还好些,比如顾客支付60多,自己实际收入能40多。

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