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  • 价格没准儿 午餐没味儿 助医有点贵 养老驿站还

    发布时间: 2021-09-07 11:06首页:房产新闻 > 头条热点 > 社会新闻 > 阅读()

      家住丰台区的马老先生75岁了,最近去了几次家附近的养老驿站,马老先生觉得驿站虽然服务不少,可总觉得服务不到心坎里去。

      周到“差一点儿”

      价目表“不准”时间还有限制

      朝阳区安华西里养老驿站,一进门就能看见墙上贴着一张海报,上面列明42项服务项目和计费标准。取药,每小时60元;助浴,每30分钟100元至180元;入户助餐,每小时60元……

      “您别看墙上的海报,那个不准,有些服务我们提供不了,价钱也不一样。”见记者正在仔细查看服务价格表,工作人员立刻招呼:“您需要哪项服务,您提出来,我们看看现在还能不能提供。”

      家住附近的崔女士正在养老驿站咨询上门保洁和助餐服务。崔女士的母亲90多岁了,身体不好。“24小时都得有人盯着。我一人忙不过来,想看看能不能有人过来搭把手帮帮忙。”

      按照崔女士的需求,养老驿站为她推荐了每小时30元的上门保洁服务。工作人员解释,服务员上门之后,既可以打扫卫生、洗衣服,另外还能帮老人买菜、做饭,每小时收费都是均价30元。不过,上门“2小时起步,您最少也得用2小时”。

      对于“2小时起步”,崔女士觉得不妥,希望能取消“限时”。如果服务员每天上门,只需要简单打扫一下室内卫生,可能一个小时都用不了。当她询问是否可以让服务员提供擦玻璃服务时,工作人员表示:“这些事你们自己和服务员协商,人家愿意擦就行,但是如果出了意外,我们不负责。”

      【驿站说】

      大部分依靠政府补贴

      “现在驿站仍然处于举步维艰的状态。”一位从事养老工作超过10年的业内人士告诉记者,虽然从2016年就开始发展养老驿站,但5年多来,驿站仍然入不敷出、举步维艰。这位业内人士说,驿站的服务商都是经过严格审核和备案的,服务质量老人大可放心。很多服务虽然列上了价目表,但因为市场不大,需要的人手不多,成本很难收回,所以需要设定一定的门槛。

      由于不能实现收支平衡,自我“造血功能”又不足,大部分驿站只能依靠政府的支持、补贴来运营,“我们也想精准挖掘老人们的需求,提供他们愿意付费的服务,但我们能力有限,又不可能专门花钱去开发市场,所以导致恶性循环,只能凑合活着。”

      味道“差一点儿”

      菜品太单一 每天一荤两素

      “这个月订完,我们就打算换地方了。”中午11时许,家住丰台区西马小区的一位居民捧着午饭,从家附近的养老驿站走出来。

      这份午饭是为94岁老母亲取的。一次性饭盒用保鲜膜包裹着,饭盒里是木樨肉、大碗菜花、芹菜香干和一些米饭,18元一份。

      记者用手摸了摸饭盒,不算太烫,有一定的温度。“要是凉了,我就再热热。”温度并不是这位居民在意的事情,味道却让她不太满意。

      “每次都是那些菜,老太太不爱吃,看着菜名不错,吃起来味道可差太远了。”记者从居民手机里看到了驿站提供的菜谱,菜谱分单周和双周,每周只供应五天,每天一荤两素。

      “我们邻居老马本来也想来这儿订餐,结果发现没有回民餐,就打退堂鼓了。”这位居民说,附近的一家小餐馆可以刷老年卡,味道也不错,她跟母亲商量,打算放弃驿站的老年餐,转战小餐馆了。

      【驿站说】

      老年餐卖一份赔一份

      “老年餐,基本上是卖一份赔一份。”一位驿站从业者告诉记者,“老年餐本来就价格低,算下来,平均一份餐至少要赔几块钱。“所以,很多驿站选择专业配餐公司送餐,但饭菜质量无法把控。”

      另外,疫情的不确定性给驿站的服务水平、服务项目调整和维系经营都带来了巨大的挑战。

      性价比“差一点儿”

      陪同就医太贵 退休金伤不起

      李奶奶90多岁了,身体不好,每隔半个月都要去医院。早上7时左右出发,到医院取号、排队、看病、开药,跑趟医院,怎么也得花上半天。李奶奶听说养老驿站有陪同就诊服务,就琢磨着请个人陪同就医。

      一打听价格,李奶奶就退缩了。服务价目表上明确标出:陪同就诊每小时80元。粗略计算一下,找人陪着上医院一上午就得花400元左右。“我退休金才几千块钱,让人陪着上医院就得小一千块钱,这哪儿花得起啊。”

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